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¿CÓMO CONVERTIR A UN TROLL EN TU MEJOR FAN EN LAS REDES SOCIALES?

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Fecha: 24/11/2014

Programa: Latam

Sección: TresenSocial en Ibero América

Actualmente existen cientos de redes sociales en las que una empresa podría estar y en cada una de ellas hay diferentes comunidades a las que se puede dirigir una empresa.

Esta semana el espacio de tresensocial con Jorge Ávila en Onda CRO se dedica justamente a este tema… ¿a qué comunidades debemos llegar y cómo hacerlo?

Las comunidades pueden ser:

-Influyentes: Nos ayudan recomendándote a sus seguidores. Ayudan a ampliar el mensaje

-Power Users: También conocidos como fans, no necesariamente son influyentes pero aman la marca y nos pueden ayudar cuando tengamos una crisis.

-Aliados: Empresas u organizaciones amigas, afines, con las que podemos trabajar para llevar un mensaje más lejos.

-Troll: Personas que tienen el coraje de hablar con claridad aunque sea en contra de la marca. Es un excelente elemento para tu comunidad de fans si lo logramos convertir.

Escucha el podcast y descubre cómo convertir a un troll en tu mayor fan y defensor de tu comunidad.

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