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BBVA EN ATRAPADOS EN LAS REDES,JAVIER BORDERÍAS:” APRENDEMOS CON LAS RESPUESTAS DE NUESTROS CLIENTES EN BBVA GAME”

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Fecha: 14/10/2013

Programa: Innovación

Sección: BBVA

Con Javier Borderías, del Departamento de Innovación  y Tecnología del BBVA, hemos conocido las técnicas de gamificación que esta entidad ha puesto en marcha de cara a mejorar la atención con sus clientes. En este caso, la gamificación quiere premiar la inmersión de los clientes del BBVA, a la nueva cultura digital que esta entidad está desarrollando con el objetivo de mejorar la atención a sus usuarios.  La plataforma BBVA game ha recibido uno de los cuatro premios a la compañía más innovadora de 2012

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